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CondeVlad Garantias

	Confira como a empresa trata a questão legal, comercial e ética no relacionamento com seus consumidores.



	Está regularmente inscrita no CNPJ 20.641.482/0001-76 e Inscrição Estadual 626.556.641.482/0001-76 Desde dezembro de 2005 fabrica produtos e acessórios para vestuário sendo especializada em corsets sob medida. Seu objetivo é ajudar pessoas a produzirem seu próprio estilo através de produtos exclusivos, originais e feitos sob medida. O Ateliê CondeVlad está situado em Santo André-SP, no bairro Campestre. Venha conhecer produtos, tirar medidas ou dúvidas pessoalmente.


	Privacidade

	Como política para manter a privacidade das pessoas ou empresas cadastradas no site, CondeVlad compromete-se publicamente em: 1) Atualizar constantemente o site mantendo-o seguro para navegação ou coleta de dados ou informações que o usuário venha inserir. 2) Não divulgar, sem prévia autorização, em hipótese alguma, e-mail ou dados mesmo que parcialmente dos compradores cadastrados no site ou mesmo dados informados em contos ou vendas fora da internet. 3) Não vender, fornecer ou compartilhar com terceiros dados cadastrados no site, independentemente dos fins a que se destinam. 4) Não divulgar, sem autorização, em hipótese alguma, fotos ou imagens de clientes que foram fornecidas com finalidade de fabricar produtos sob medida ou mesmo fotos fornecidas para avaliação de resultados. 5) Não enviar através de corrreio eletrônico ou redes sociais mensagem publicitária ou mercantil sem que o cliente tenha solicitado ou autorizado. 6) Possibilitar ao comprador o cancelamento, a qualquer momento, do envio de material informativo por ele solicitado.


	Garantia

	Todos produtos enviados a clientes ou retirados no ateliê possuem garantia de 30 dias, exceto quando especificado prazo diferente, e são acompanhados de suas respectivas notas fiscais.


	Desistência da Compra

	O comprador que efetuou a compra pelo site e recebeu o produto em perfeitas condições tem até 7 (sete) dias para registrar a desistência da compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado, seguindo estas observações: 1) Deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais. 2) Não poderá apresentar qualquer indício de uso. 3) Não se aplica desistência de compra de PRODUTOS SOB MEDIDA depois de confeccionado. Todas as demais garantias são preservadas. Produtos que não atendam as condições acima, não serão aceitos como desistência de compra.


	Troca Simples de Produtos

	Abaixo estão as regras para os clientes que receberam produtos em perfeito estado mas desejam trocar por outro item. 1) O cliente deverá inicialmente formalizar sua intenção de troca em até 7 (sete) dias a partir do recebimento da mercadoria. 2) Deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais. 3) Não poderá apresentar qualquer indício de uso. 4) O produto poderá ser substituído por outro item conforme estoque disponível no site. Havendo diferença de preço será previamente acertada. 5) O produto será despachado mediante pagamento de novo frete. 6) CondeVlad não faz troca de PRODUTOS SOB MEDIDA.


	Troca de Produtos com Defeito

	Veja como solicitar a avaliação para troca de produto recebido com defeito de fabricação. 1) Entre em contato e relate o que está ocorrendo com o produto, se possível adicione fotos para escalrecer melhor o problema. Após a análise será emitido parecer favorável ou não à troca. 2) Constatado o defeito envie o produto para o reparo ou mesmo quando for o caso de substituição. O envio de um eventual novo produto ocorrerá assim que recebido o produto com defeito. 3) Será informado o prazo de solução e o produto será enviado ao comprador assim que resolvido o problema sem custo para o cliente. 4) Os indícios desfavoráveis à troca geralmente são: Uso inadequado do produto ou dano acidental.


	Cancelamento do Pedido

	Antes de efetuar o pagamento, o comprador poderá cancelar seu pedido a qualquer momento. Após o pagamento, se o produto ainda não foi entregue nem confeccionado o cancelamento é realizado mediante estorno em conta bancária. CondeVlad poderá cancelar o pedido por falta de pagamento, inconsistência de dados apresentados ou por qualquer motivo que impossibilite a confecção ou entrega do produto. Em todos os casos o comprador será devidamente informado e será realizado todos os esforços para se manter a negociação antes do cancelamento. Após o pagamento, se o produto ainda não foi entregue nem confeccionado o cancelamento é realizado mediante estorno em conta bancária.


	Restituição de Valores

	A restituição dos valores será processada somente após análise das condições do(s) produto(s) devolvidos ou imediatamente quando se tratar de compra de produtos que ainda não foram entregues ou produtos sob medida que ainda não se iniciou sua confecção.

	Caso encontre algum problema nos produtos adquiridos ou ele passe a apresentar alguma falha, ou ainda, caso surja alguma dúvida ou necessite de alguma informação, estaremos sempre à disposição para um pronto atendimento. Entre em contado. Telefone: (11) 99305-2039 Whatsapp: (11) 99392-2342 E-mail: atendimento@condevlad.com.br Facebook: https://facebook.com/condevladcorsets Instagram: @conde_vlad Youtube: https://youtube.com/@condevladcorsets

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